Живой чат
24/7 — открывается из правого нижнего угла любой страницы после входа. Обрабатывает вопросы кассы, вопросы по бонусам, уточнения KYC и запросы по расчёту аутрайт-рынков.
Медианное время первого ответа: менее 3 минут.
Открыть MegapariСвязаться с поддержкой Megapari
Самый быстрый путь — живой чат после входа в систему — медианное время первого ответа менее трёх минут. Email обрабатывает более медленные запросы, эскалацию споров и уточнения результатов, когда расчёт тайбрейка топ-10 Masters или результат фотофиниша этапа Tour de France выглядит странно.
- Общие вопросы: [email protected]
- VIP: [email protected]
- Безопасность: [email protected]
Ожидайте от 6 до 12 часов для общих вопросов, менее 2 часов для VIP. Инциденты безопасности (подозрение на несанкционированный доступ, несоответствие расчёта гольф-аутрайта, спор по результату камеры этапа велогонки) обрабатываются вне очереди.
Обратный звонок
Запросите телефонный обратный звонок через Аккаунт → Помощь. Доступно для верифицированных аккаунтов в выбранных регионах в рабочие часы UTC (08:00–20:00). Лучший путь для эскалации VIP-выводов или уточнений по аутрайт-рынкам с крупными ставками.
FAQ